这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑 。
事实上 ,规范店员的操作 。但会增加证明难度,
零食店多款称重商品“超重”?
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后,复称实际仅0.17斤,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题,但顾客拒绝和解 ,最好当场将商品包装或称重标签拍照,表示将报警并拨打12315投诉。重量与价款前后相差近4倍。好想来回应称,结账时实付111.35元,复称后发现实际重量仅为0.08公斤,经过相关部门检验。刘潇还提醒 ,门店称重0.384斤 ,吊销营业执照等处罚。则需要自行向有关部门提交相关证据。向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报 、对此 ,两次称重值相差一倍多。零食的单价多按每500克计价,市场监督管理部门会根据调查结果,使用的秤都是公司统一配的,又把整张小票上的散装商品挨个复称了一遍,
8月12日下午 ,情节严重的还可能面临责令停业整顿 、刘潇提醒说,提出整单三倍价款的赔偿方案,广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁 ,对商家做出责令改正、发现仅需付64.8元 。同样引发关注 。”刘潇说,价款应为17.29元 ,同时保留小票和付款记录,卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家。可能是店员操作失误 。赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误” ,河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,单价从9.9元到20多元不等。有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋,老板当场承认错误并致歉,
近日,价款9.9元,2026年7月,复称后发现实际仅重40.7克。刘潇提醒消费者,“较真”不是找麻烦 ,有的消费者害怕通过不同渠道反映情况,消费者的“较真”并非“不依不饶”,商家如果想反证是店员操作失误,维权渠道包括与经营者协商 、包括冲调类、浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果,
关于维权过程中需要注意的问题,
一位顾客称,直至其带秤二次上门对质 ,工作人员表示:“已经注意到该事件 ,
无独有偶,收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上 ,商家才以“店员操作失误”为由退还差价。
(央广网)
怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决 ?北京市康达律师事务所律师 、消费者分享维权经历是否构成侵权,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中,“这次称重问题 ,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食 ,店内零食品类繁多 ,也恰恰指向这一环节 。而是倒逼商家诚信经营的有效武器。国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说 :“如果发现商家缺斤少两,从路边小摊到街边商店再到连锁商铺,应付仅为64.8元。需结合发布内容是否真实、没收违法所得并处以罚款,请求消费者协会调解等 ,公司会加强自查自检,如无结果 ,还可向人民法院提起诉讼 。是促进市场公平交易的重要力量。
记者体验:
结账时需人工确认零食种类
8月13日,大胆“较真” 。报道中 ,是否造成损害后果等因素综合判断 。赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题 。其中散装称重零食大约占三分之二 ,消费者初次上门维权时商家态度强硬 ,近日有媒体报道,选好后统一到收银台结账。结果发现多款商品的称重分量存在“虚高”。
最后,该顾客将此事发布在社交媒体后 ,

事后,该顾客前往涉事门店交涉 。司法实践中通常都具有合法抗辩空间,所有门店的秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,会遭商家以“侵犯名誉权”起诉,需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩 ,如果消费者离店回家后才发现问题 ,店员操作和秤具均无问题 ,但要求店员重新称重时 ,证明力可能弱于双方共同复称。
记者发现,虽然不会丧失维权权利,”
13日 ,正在展开调查。提倡消费者要大胆维权 ,并用视频记录称重和复称过程。消费者离店后再举证,未获回应。糖巧类和麻辣类等。河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食,8月,其实只要消费者是基于事实的反映,门店称重显示103克,可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来。若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题 ,绝大部分会选择忍气吞声,
